Definições:
1. A técnica para fazer um equipamento, processo ou sistema operar automaticamente
2. O status de funcionamento automático
3. O funcionamento controlado automaticamente de um equipamento, processo ou sistema mediante dispositivos mecânicos ou eletrônicos que diminuam a interferência o trabalho humano
Faturamento esperado para a indústria de
RPA em 2021 (Forrester Research)
Dos trabalhos poderiam ser automatizados até
2030 (Osborne & Frey, Oxford University)
Robotic Process Automation (RPA) é a capacidade através de Software e Serviços de realizar transações com base em regras em qualquer aplicação ou site web tipicamente da mesma maneira que seria realizado por uma pessoa.
Baseado no juízo de uma pessoa centralizada no cliente;
Solução de problemas;
Não estruturado;
Valor agregado.
Repetitivo;
Semi estruturado;
Orientado ao cliente;
Acionado manualmente.
Repetitivo;
Guiado por regras;
Estruturado;
Planejado / impulsionado por eventos.
Coincidência de padrões;
Desestruturado.
Repetitivo.
A tecnologia tradicional tem desafios que geram trabalho manual em tarefas possíveis de automatizar porque soa ser difícil mudá-las:
As características de RPA:
▪ Redução de custos com pessoal
▪ Benefícios econômicos de negocio além das
reduções de custos transacionais
▪ Incremento de receita (por informação, velocidade,
etc.)
▪ Redução de Custos Indiretos (RH, IT, Infra, etc.)
▪ Redução de Custos do Negócio (Fraudes, K
▪ Juros, Multas, Estoques, etc.)
▪ ROI típico de 300% a 1200% de 3 a 5 anos
▪ Retorno do investimento em menos de 18
meses (9 a 13 meses)
▪ Melhora na qualidade elimina erros
▪ Melhora na velocidade
▪ Visibilidade, auditoria e insight
▪ Responsabilidade / monitoramento de casos/transações
▪ Melhora da experiência do cliente
▪ Melhores controles de segurança da informação
▪ Melhora do cumprimento de normativas/regulatórias
▪ Melhora da experiência dos funcionários evitando
tarefas repetitivas
▪ Melhora a escalabilidade
▪ Tecnologia não invasiva
▪ Mudanças paradigmas da organização
• Processamento de pagamentos
• Contabilidade de custos
• Processamento de Pedidos de Compra
• Ajustes de inventario
• Conciliações
• Tarefas de fechamento mensal
• Geração de lançamentos contábeis
• Processamento de Notas de Crédito
• Identificação de fraudes
• Processamento de pedidos de Clientes e Ordens de Serviço
• Processamento de devoluções fraudulentas
• Revisão de Aging de cobranças e morosidade
• Cancelamento de débito automático
• Fechamento de contas pessoais
• Auditoria e controle de limites de conta
• Cadastro de Clientes / Fornecedores
• Revisão de pagamentos duplicados
• Processo automatizado de fechamento de contas fraudulentas
• Monitoramento de riscos em processos
• Controle de Vencimentos (Pagamentos, Informes, contratos, etc.)
• Limpeza de dados
• Automatização de informes de Gestão
• Extração de dados bancários / pessoais
• Reportes de Impostos
• Suporte Provisões
• Suporte de auditoria y validações
• Amortização de ativos fixos
• Contabilidade de tipo de cambio
• Ajustes de Contas morosas
• Integração de Sistemas
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